2004年6月旅客購票方式調查及
2000-2004旅客購票方式調查統計結果

(2004/06/06-2004/07/01)

 

相關專題:服務質量 民航統計 民航調查

 

 

  從2000年起,CARNOC就對旅客購買機票的方式進行了逐年調查,2004年6月5日-2004年7月1日,CARNOC進行了最新的旅客購票方式調查,調查對比結果如下:
  2000年 2001年 2002年 2004年
6月6日-7月1日
電話預訂送票上門 19.5% 37.8% 41.1% 47.61%
電話詢問后親自購買 40.2% 26.8% 24.2% 9.91%
直接去售票點購買 29.3% 23.1% 21.3% 14.51%
網絡查詢后親自購買 9.7% 6.5% 8.1% 8.50%
網絡預訂送票上門 0.0% 3.6% 3.9% 12.74%
純電子機票 1.0% 2.0% 1.6% 6.73%


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